In vier Schritten startklar

Bereit für Ihre Registrierung bei Palazzofortuna Casino

Der Moment für diese Seite: Sie wollen ein Konto eröffnen und Limits oder eine Selbstsperre ab dem ersten Tag bestimmen, ohne später Daten nachzubessern.

Bonus sichern Lizenziert durch die GGL

Heute ausgezahlt

772.716 €

3.915 Spieler online

Deutsche LizenzReguliert durch die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder – Lizenznummer GGL/2010/2006

Schnelle AuszahlungenDurchschnittlich 15 Minuten Bearbeitungszeit – bis zu 45.000 € pro Transaktion

Datenschutz128-bit SSL-Verschlüsselung und regelmäßige Audits durch QUINEL, iTech Labs und BMM Testlabs

Ihre ersten Tage bei Palazzofortuna

Erst gesperrt, dann für Auszahlungen offen. Nach dem Absenden der Anmeldung landet eine Bestätigungsmail in Ihrem Postfach, und erst dieser Klick öffnet das Konto. In den folgenden Stunden prüft das Team Ihre Nachweise; die Freigabe dauert im Regelfall 31 Stunden. Bis dahin bleibt die Auszahlung gesperrt, Einzahlungen ab 7 € sind bereits möglich. Der Willkommensbonus folgt der Registrierung, seine Bedingungen lesen Sie vor der ersten Einzahlung. Setzen Sie am ersten Tag gleich ein Einzahlungslimit.

Legen Sie diese fünf Dinge bereit, damit die Anmeldung in einem Zug durchläuft.

Gültiger Personalausweis oder Reisepass
Zugang zum Postfach der angegebenen Adresse
Ein Zahlungsmittel auf Ihren eigenen Namen
Ihre Wohnadresse in Deutschland
Ein eigenes Passwort, nirgends wiederverwendet

Sicherer Zugang durch getrennte Zugangsdaten. Halten Sie die Zugangsdaten getrennt von allem, was Sie täglich im Netz nutzen: ein eigenes Passwort nur für dieses Konto, nirgends aufgeschrieben, sondern in einer Passwortverwaltung. Als Kennung dient die E-Mail-Adresse aus der Anmeldung. Den Link zum Zurücksetzen schickt der Betreiber ausschließlich an dieses Postfach, darum sollte beim Mailanbieter die Bestätigung in zwei Schritten greifen. Teilen Sie die Daten mit niemandem, auch nicht mit angeblichen Mitarbeitern im Chat. Fällt ein fremder Zugriff auf, ändern Sie das Passwort über die Wiederherstellung.

Palazzofortuna Casino hält Land und Währung fest. Schreiben Sie Ihren Namen und das Geburtsdatum zeichengenau so, wie der Personalausweis sie zeigt; eine spätere Korrektur ist nur über den Support möglich und kostet Tage. Land und Währung stehen nach dem Abschluss fest, gerechnet wird in Euro. Zwei Konten für eine Person sind nicht erlaubt, das zweite wird geschlossen. Limits und die Selbstsperre greifen ab dem ersten Tag, Hilfe vermitteln die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung und das OASIS-Sperrsystem.

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Ihre Schrittfolge

Vom ersten Klick bis zum Konto

Palazzofortuna Casino führt in fester Reihenfolge durch die Anmeldung; bei Spielproblemen helfen BZgA und das OASIS-Sperrsystem.

Zugang dauerhaft gesichert

Legen Sie zuerst die E-Mail-Adresse fest, die Sie täglich lesen, und ein Passwort, das nur Sie kennen. Diese Adresse bleibt der Schlüssel zum Konto und trägt später die Passwort-Wiederherstellung.

Prüfung ohne Rückfragen

Tragen Sie Vor- und Nachnamen, Geburtsdatum und Anschrift genau so ein, wie sie im Personalausweis oder Reisepass stehen. Abweichungen fallen bei der Prüfung auf und kosten Sie einen weiteren Anlauf.

Klare Währung von Beginn

Setzen Sie das Land auf Deutschland und die Kontowährung auf Euro, damit Ein- und Auszahlungen ohne Umrechnung laufen. Beide Angaben stehen später fest und lassen sich nicht nachträglich tauschen.

Beide Häkchen bewusst setzen

Haken Sie Teilnahmebedingungen und Mindestalter erst an, wenn beides zutrifft, und bestätigen Sie danach den Link in Ihrer E-Mail. Bricht die Anmeldung ab, hilft [email protected] weiter, statt ein zweites Konto zu eröffnen.

Direkt nach der Registrierung an Grenzen denken

Setzen Sie Einzahlungs-, Verlust- und Sitzungslimits direkt nach der Registrierung im Kontobereich, sie gelten sofort. Bei Fragen zu Spielsucht vermittelt der Support Kontakte zur Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA), zu Anonymen Spielern und zum OASIS-Sperrsystem.

Selbstsperre. Eine Selbstsperre schließt Ihr Konto für alle Spiele und Zahlungen und lässt sich nicht vorzeitig aufheben.

Abkühlungsphasen. Eine Abkühlungsphase pausiert Ihr Spielerkonto für den gewählten Zeitraum und öffnet sich danach automatisch wieder.

Verlustlimits. Ein Verlustlimit deckelt, wie viel Sie innerhalb eines Tages verlieren dürfen, und stoppt Einsätze danach.

Fehler beheben

Haken bei der Kontoeröffnung

Hier finden Sie zu jedem Abbruch die Ursache und den nächsten Schritt, ohne ein zweites Konto zu eröffnen.

Doppelte Adresse im Bestand

Diese Meldung erscheint, wenn dieselbe Adresse schon zu einem Konto gehört, oft nach einem früheren Versuch oder einer automatischen Vervollständigung im Eingabefeld. Prüfen Sie zuerst, ob eine Bestätigungsmail vorliegt.

Im Posteingang und im Spamordner nach der Bestätigung suchen

Über die Passwort-Wiederherstellung Zugang zum bestehenden Konto holen

Ohne Mail im Postfach den Support unter [email protected] anfragen

Der Name passt nicht zum Ausweis

Ein Schreibfehler im Namen oder ein verdrehtes Geburtsdatum fällt meist erst bei der Prüfung der Unterlagen auf, weil das Formular die Eingabe nicht mit dem Ausweis vergleicht.

Kontodaten mit dem Personalausweis Zeile für Zeile vergleichen

Korrektur beim Support beantragen, solange keine Auszahlung läuft

Ist die Freigabe schon gesperrt, den Support per Chat kontaktieren

Warum sendet das Formular nicht ab?

Bricht die Seite beim Absenden ab oder bleibt der Knopf grau, fehlt fast immer ein Pflichtfeld, eine Bestätigung der Teilnahmebedingungen oder die Zustimmung zur Volljährigkeit.

Alle Felder mit Sternchen und die beiden Häkchen prüfen

Seite im gleichen Fenster neu laden und erneut absenden

Nach zwei erfolglosen Versuchen den Support im Chat ansprechen

Gewissheit über Wohnsitz und Geburtsjahr

Die Lizenz GGL/2010/2006 der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder erlaubt Spiel erst ab 18 Jahren und nur mit Wohnsitz in Deutschland; wer außerhalb wohnt, sieht die Meldung im Formular.

Wohnsitz und Geburtsjahr mit den Ausweisdaten abgleichen

Aktuellen Adressnachweis für die Prüfung bereithalten

Hilft das nicht, den Support unter +49 30 7142 3135 anrufen

Unterlagen einreichen

Welche Dokumente prüft das Casino?

Die GGL-Lizenz GGL/2010/2006 verlangt die Prüfung von Identität und Zahlungsmitteln; abgeschlossen ist sie meist nach 31 Stunden.

Personalausweis oder Reisepass

Was es belegtAlter und Identität

Wann nötigDirekt nach der Registrierung

Aktueller Adressnachweis

Was es belegtAnschrift und Meldeadresse

Wann nötigVor der ersten Auszahlung

Zahlungsmittelnachweis

Was es belegtHerkunft der Einzahlungen

Wann nötigVor höheren Auszahlungen

Sieben Punkte geklärt

Klare Antworten zur Kontoeröffnung

Bei Palazzofortuna Casino beantworten wir das Wichtigste, bevor Sie den ersten Schritt tun.

trustWas passiert, wenn ich meine Unterlagen lieber nicht hochladen möchte?+

Ihre Unterlagen werden erst nach der Anmeldung eingereicht und über die Verbindung mit 128-bit SSL übertragen. Die Prüfung dient allein dem Nachweis Ihrer Identität und einer Auszahlung an Sie. Speichern Sie Kopien nur im geschützten Konto und nicht in einem offenen Postfach.

trustKann ich nach der Prüfung sofort einzahlen und spielen?+

Die Prüfung ist auf etwa 31 Stunden angelegt, gerechnet ab dem vollständigen Eingang aller drei Unterlagen. Fehlt ein Nachweis oder ist er unleserlich, beginnt die Frist von Neuem. Senden Sie ergänzende Dateien deshalb gesammelt nach.

trustWann kann ich die Währung noch wechseln?+

Die Währung legen Sie bei der Anmeldung fest, und sie bleibt danach bestehen. Ein späterer Wechsel ist nicht vorgesehen, weil Ihr Konto samt Nachweisen an diese Währung gebunden ist. Prüfen Sie die Auswahl deshalb, bevor Sie die Anmeldung abschließen.

trustWas passiert mit meinem Konto, wenn ich keine Einzahlung leiste?+

Die Anmeldung selbst kostet nichts und endet ohne Einzahlung. Erst mit einer Einzahlung von mindestens 7 € wird Ihr Konto spielbereit. Bis dahin können Sie Angaben und Unterlagen in Ruhe vervollständigen.

trustWo finde ich das Willkommensangebot nach der Registrierung?+

Das Willkommensangebot folgt der abgeschlossenen Anmeldung, nicht dem ersten Klick. Sichtbar wird es im Kontobereich, sobald Sie die Bedingungen angenommen und Ihr Konto bestätigt haben. Eine gesonderte Angabe beim Ausfüllen ist nicht nötig.

trustWarum verlangt das Casino überhaupt eine Lizenz?+

Betrieben wird das Angebot von der Palazzofortuna Casino GmbH unter der Lizenz GGL/2010/2006 der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder. Diese Erlaubnis verpflichtet uns zur Identitätsprüfung und zu festen Einsatzgrenzen. Ohne sie wäre kein geordneter Spielbetrieb in Deutschland möglich.

trustWas mache ich, wenn das Formular auf dem Handy abbricht?+

Auf dem Smartphone läuft die Anmeldung im Browser ohne zusätzliche Installation. Wechselt die Verbindung, prüfen Sie zuerst die Eingabe der E-Mail-Adresse und das korrekte Land. Ein zweites Konto hilft hier nicht weiter, sondern wird bei Entdeckung geschlossen.

Wenden Sie sich an den Support, bevor Sie neu beginnen

Stecken Sie mitten in der Registrierung fest, erreichen Sie den Support rund um die Uhr per Live-Chat, per E-Mail an [email protected] oder telefonisch unter +49 30 7142 3135. Halten Sie Ihre bisherigen Angaben bereit, damit die Klärung ohne ein zweites Konto gelingt.

Der Live-Chat eignet sich für schnelle Rückfragen, etwa wenn eine Meldung Sie aufhält. Halten Sie die betroffene E-Mail-Adresse und die genaue Fehlermeldung bereit, dann geht die Klärung zügig.

Für ausführliche Fälle mit Anhängen ist die E-Mail an [email protected] der richtige Weg. Legen Sie eine kurze Beschreibung und die Unterlagen bei, damit sich alles in einem Zug klären lässt.

Am Telefon unter +49 30 7142 3135 lösen Sie ein Zugangsproblem oft in einem Gespräch. Notieren Sie vorher Konto-E-Mail und Fehlermeldung, so kommt der Support direkt zum Punkt.

Sechs Bedingungen

Prüfen Sie kurz, ob Sie teilnehmen dürfen

Klären Sie die Voraussetzungen vorab; bei Palazzofortuna Casino folgt nach der Registrierung direkt das Willkommensangebot.

Zur Person

Mindestalter18 Jahre

WohnsitzDeutschland

Zum Konto

Konten pro PersonNur eines

Persönliche DatenWie im Personalausweis

Zum Geld

KontowährungEuro (€)

Erste Einzahlungab 7 €